注意事项
注意事项
为了让行程安排更顺利，也保障旅客与司机的安全，预订前请先确认以下说明。
关于出团、延期与安全判断
如出发前或行程当天遇到天然灾害、道路中断、交通管制或其他突发状况，包含但不限于地震、颱风、豪雨、大雨特报、落石、坍方、道路封闭等情形，若已影响行车安全或行程执行，本公司将依照实际状况判断是否如期出发。
若行程无法安全进行，我们会与旅客协调延期、调整行程，或依照取消政策办理相关退费。
安全会优先于原订行程安排，敬请旅客理解与配合。
天候影响说明
九份、十分、野柳、猴硐等景点多为户外或半户外行程，实际体验会受到天气影响。
若因天候不佳造成景色不如预期，例如下雨、起雾、视线不佳、海岸风浪较大、部分步道湿滑，或无法拍摄到理想照片，恕无法作为取消、退款或赔偿理由。
如天气状况影响部分景点停留品质，司机会依现场情况提供建议，并协助调整停留顺序或行程节奏。
行程弹性调整
本行程为私人包车，会尽量依照预订路线安排。但实际执行仍可能受到交通、天气、人潮、景点管制、停车状况、临时道路状况或其他不可抗力因素影响。
若因上述原因导致行程延误、景点停留时间缩短、动线调整，或部分景点无法前往，司机会依当天状况协助安排较合适的替代顺序。
行程调整会以安全、时间与整体顺畅度为优先，本公司恕不另行提供赔偿或退费。
假日与人潮提醒
九份、十分、野柳等景点于週末、连续假期、国定假日或旅游旺季，容易出现塞车、人潮拥挤、停车不易或上下车地点调整等状况。
若遇现场人潮较多，建议旅客与司机保持沟通，依照当天路况弹性调整景点顺序与停留时间。
九份老街周边道路较窄，部分时段可能有交通管制，车辆不一定能停靠在最靠近老街的位置。司机会依现场规定与安全状况安排合适上下车点。
车内规范
为维护乘车品质与后续旅客使用权益，车内请保持整洁，并请避免以下行为：
• 车内饮食
• 抽烟或使用电子菸
• 在车内擦防晒乳、乳液或其他容易沾染座椅的用品
• 脱鞋、脚踢椅背或踩踏座椅
• 开窗吐口水、丢垃圾或丢弃任何物品
• 其他可能造成车内脏污、异味或设备损坏的行为
若旅途中有身体不适、晕车或需要临时停靠，请尽早主动告知司机，司机会在安全许可的情况下协助处理。
如因旅客行为造成车内脏污、异味、呕吐、设备损坏或需额外清洁，旅客需依现场状况支付清洁费、维修费或相关赔偿费用，并以现金方式现场结清。
儿童座椅与同行旅客需求
如有儿童座椅需求，请于预订时提前告知儿童年龄、身高、体重与需要的座椅数量。
儿童座椅需提前预约，临时提出不一定能安排。
若同行有婴幼儿、长辈、孕妇、轮椅、行动较慢旅客，或容易晕车的旅客，也建议提前告知，方便我们协助安排较合适的车型与行程节奏。
平溪天灯安排
如需安排平溪或十分放天灯，可提前告知客服，我们可协助提供相关建议。
天灯费用、款式、现场等待时间与实际施放状况，依当天店家与现场情况为准。
若因天候、现场管制或店家营业状况影响施放，请依现场安排为主。
个人财物保管
请旅客自行妥善保管现金、护照、手机、相机、钱包、珠宝、行李与其他贵重物品。
行程中若有物品遗失、遗留、损坏或遭第三方取走，本公司与司机恕无法负保管或赔偿责任。
下车前请务必再次确认随身物品，尤其是护照、手机与钱包。这三样少一样，后面的行程大概都会变成「寻宝任务」。
其他提醒
・请依约定时间准时集合，避免影响后续行程
・若旅客自行延误集合时间，行程结束时间仍依原订用车时间计算
・若需临时增加景点、延长用车时间或更改结束地点，请先与司机及客服确认是否可安排
・超时、跨区、特殊停靠或额外需求，如有产生加价，将依现场状况或客服报价为准
・本公司保留依安全、天候、道路与实际营运状况调整行程执行方式之权利
预订即表示旅客已了解并同意以上注意事项。
常见问题 FAQ
Q1：这个行程可以自己调整景点吗？
可以。这是私人包车行程，不是併团行程。
你可以选择九份、十分、野柳、猴硐、黄金瀑布、阴阳海等景点搭配。
不过实际能排多少景点，仍需依当天用车时间、路况与每个景点停留时间判断。若排得太满，我们会建议调整，避免整天都在赶路。
Q2：九份、十分、野柳一天排得完吗？
可以，但建议使用 10 小时安排会比较适合。
如果想走野柳＋十分＋九份，停留时间需要抓得比较刚好。
如果同行有小孩、长辈，或想慢慢拍照、吃东西，建议不要再加入太多景点。
Q3：可以从桃园机场出发吗？
可以询问，但费用会和台北市区出发不同。
如果你是抵达桃园机场后想直接顺游九份、十分，再前往台北饭店，请提供航班时间、人数、行李件数与饭店地址，我们会协助确认是否适合安排。
Q4：可以带行李上车吗？
可以，但请提前告知行李数量与尺寸。
不同车型可放置的行李空间不同。若人数较多又有大型行李，可能需要安排较大车型，或调整车辆配置。
Q5：司机会说英文吗？
本商品 NT$5,000 起 为中文司机服务。
若需要英文司机，请于询价时告知，我们会依日期、车型与服务需求另外报价。英文司机主要协助基本沟通与行程时间安排。
如果需要景点歷史、文化背景或深入导览，请与客服确认是否安排专业导游服务。
Q6：司机和导游有什么不同？
司机主要负责开车、基本沟通、上下车提醒与行程时间协助、提供一些基本的导游服务。
专业导游则可提供更完整的旅游陪同服务，包含景点解说、文化介绍、歷史背景。
两者是不同服务，费用也不同。若你需要的是全程导览，建议加购导游，不要只选司机。
Q7：下雨还可以去九份十分吗？
可以。九份和十分下雨仍可安排，但体验会受到影响，例如步道湿滑、拍照不方便、老街人潮较集中。
如果天气不佳，司机会依现场状况协助调整停留时间或景点顺序。若你们有长辈或小孩同行，也可以提前告知。
Q8：九份可以直接开到老街门口吗？
九份老街周边道路狭窄，且假日人潮与交通管制较多，车辆不一定能停在最靠近老街的位置。
司机会依现场交通规定与安全状况安排合适上下车点。这也是九份包车很重要的一点。
Q9：行程超过 10 小时怎么算？
若行程超过原订用车时间，会依车型与实际超时状况按照超时规范收费。
如果你们想慢慢逛九份、等夜景或安排较多景点，建议预订前先告知客服，我们可以协助评估时间是否足够。
Q10：适合带小孩或长辈吗？
适合。
这条路线如果搭大众交通，需要多次转乘，对小孩和长辈会比较辛苦。包车可以减少转乘、等待与步行压力，也能依体力弹性调整停留时间。
如果同行有婴儿车、儿童座椅、轮椅或行动较慢的长辈，请提前告知，我们会协助评估合适路线。
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