注意事項
注意事項
為了讓行程安排更順利，也保障旅客與司機的安全，預訂前請先確認以下說明。
關於出團、延期與安全判斷
如出發前或行程當天遇到天然災害、道路中斷、交通管制或其他突發狀況，包含但不限於地震、颱風、豪雨、大雨特報、落石、坍方、道路封閉等情形，若已影響行車安全或行程執行，本公司將依照實際狀況判斷是否如期出發。
若行程無法安全進行，我們會與旅客協調延期、調整行程，或依照取消政策辦理相關退費。
安全會優先於原訂行程安排，敬請旅客理解與配合。
天候影響說明
九份、十分、野柳、猴硐等景點多為戶外或半戶外行程，實際體驗會受到天氣影響。
若因天候不佳造成景色不如預期，例如下雨、起霧、視線不佳、海岸風浪較大、部分步道濕滑，或無法拍攝到理想照片，恕無法作為取消、退款或賠償理由。
如天氣狀況影響部分景點停留品質，司機會依現場情況提供建議，並協助調整停留順序或行程節奏。
行程彈性調整
本行程為私人包車，會盡量依照預訂路線安排。但實際執行仍可能受到交通、天氣、人潮、景點管制、停車狀況、臨時道路狀況或其他不可抗力因素影響。
若因上述原因導致行程延誤、景點停留時間縮短、動線調整，或部分景點無法前往，司機會依當天狀況協助安排較合適的替代順序。
行程調整會以安全、時間與整體順暢度為優先，本公司恕不另行提供賠償或退費。
假日與人潮提醒
九份、十分、野柳等景點於週末、連續假期、國定假日或旅遊旺季，容易出現塞車、人潮擁擠、停車不易或上下車地點調整等狀況。
若遇現場人潮較多，建議旅客與司機保持溝通，依照當天路況彈性調整景點順序與停留時間。
九份老街周邊道路較窄，部分時段可能有交通管制，車輛不一定能停靠在最靠近老街的位置。司機會依現場規定與安全狀況安排合適上下車點。
車內規範
為維護乘車品質與後續旅客使用權益，車內請保持整潔，並請避免以下行為：
• 車內飲食
• 抽煙或使用電子菸
• 在車內擦防曬乳、乳液或其他容易沾染座椅的用品
• 脫鞋、腳踢椅背或踩踏座椅
• 開窗吐口水、丟垃圾或丟棄任何物品
• 其他可能造成車內髒污、異味或設備損壞的行為
若旅途中有身體不適、暈車或需要臨時停靠，請盡早主動告知司機，司機會在安全許可的情況下協助處理。
如因旅客行為造成車內髒污、異味、嘔吐、設備損壞或需額外清潔，旅客需依現場狀況支付清潔費、維修費或相關賠償費用，並以現金方式現場結清。
兒童座椅與同行旅客需求
如有兒童座椅需求，請於預訂時提前告知兒童年齡、身高、體重與需要的座椅數量。
兒童座椅需提前預約，臨時提出不一定能安排。
若同行有嬰幼兒、長輩、孕婦、輪椅、行動較慢旅客，或容易暈車的旅客，也建議提前告知，方便我們協助安排較合適的車型與行程節奏。
平溪天燈安排
如需安排平溪或十分放天燈，可提前告知客服，我們可協助提供相關建議。
天燈費用、款式、現場等待時間與實際施放狀況，依當天店家與現場情況為準。
若因天候、現場管制或店家營業狀況影響施放，請依現場安排為主。
個人財物保管
請旅客自行妥善保管現金、護照、手機、相機、錢包、珠寶、行李與其他貴重物品。
行程中若有物品遺失、遺留、損壞或遭第三方取走，本公司與司機恕無法負保管或賠償責任。
下車前請務必再次確認隨身物品，尤其是護照、手機與錢包。這三樣少一樣，後面的行程大概都會變成「尋寶任務」。
其他提醒
・請依約定時間準時集合，避免影響後續行程
・若旅客自行延誤集合時間，行程結束時間仍依原訂用車時間計算
・若需臨時增加景點、延長用車時間或更改結束地點，請先與司機及客服確認是否可安排
・超時、跨區、特殊停靠或額外需求，如有產生加價，將依現場狀況或客服報價為準
・本公司保留依安全、天候、道路與實際營運狀況調整行程執行方式之權利
預訂即表示旅客已了解並同意以上注意事項。
常見問題 FAQ
Q1：這個行程可以自己調整景點嗎？
可以。這是私人包車行程，不是併團行程。
你可以選擇九份、十分、野柳、猴硐、黃金瀑布、陰陽海等景點搭配。
不過實際能排多少景點，仍需依當天用車時間、路況與每個景點停留時間判斷。若排得太滿，我們會建議調整，避免整天都在趕路。
Q2：九份、十分、野柳一天排得完嗎？
可以，但建議使用 10 小時安排會比較適合。
如果想走野柳＋十分＋九份，停留時間需要抓得比較剛好。
如果同行有小孩、長輩，或想慢慢拍照、吃東西，建議不要再加入太多景點。
Q3：可以從桃園機場出發嗎？
可以詢問，但費用會和台北市區出發不同。
如果你是抵達桃園機場後想直接順遊九份、十分，再前往台北飯店，請提供航班時間、人數、行李件數與飯店地址，我們會協助確認是否適合安排。
Q4：可以帶行李上車嗎？
可以，但請提前告知行李數量與尺寸。
不同車型可放置的行李空間不同。若人數較多又有大型行李，可能需要安排較大車型，或調整車輛配置。
Q5：司機會說英文嗎？
本商品 NT$5,000 起 為中文司機服務。
若需要英文司機，請於詢價時告知，我們會依日期、車型與服務需求另外報價。英文司機主要協助基本溝通與行程時間安排。
如果需要景點歷史、文化背景或深入導覽，請與客服確認是否安排專業導遊服務。
Q6：司機和導遊有什麼不同？
司機主要負責開車、基本溝通、上下車提醒與行程時間協助、提供一些基本的導遊服務。
專業導遊則可提供更完整的旅遊陪同服務，包含景點解說、文化介紹、歷史背景。
兩者是不同服務，費用也不同。若你需要的是全程導覽，建議加購導遊，不要只選司機。
Q7：下雨還可以去九份十分嗎？
可以。九份和十分下雨仍可安排，但體驗會受到影響，例如步道濕滑、拍照不方便、老街人潮較集中。
如果天氣不佳，司機會依現場狀況協助調整停留時間或景點順序。若你們有長輩或小孩同行，也可以提前告知。
Q8：九份可以直接開到老街門口嗎？
九份老街周邊道路狹窄，且假日人潮與交通管制較多，車輛不一定能停在最靠近老街的位置。
司機會依現場交通規定與安全狀況安排合適上下車點。這也是九份包車很重要的一點。
Q9：行程超過 10 小時怎麼算？
若行程超過原訂用車時間，會依車型與實際超時狀況按照超時規範收費。
如果你們想慢慢逛九份、等夜景或安排較多景點，建議預訂前先告知客服，我們可以協助評估時間是否足夠。
Q10：適合帶小孩或長輩嗎？
適合。
這條路線如果搭大眾交通，需要多次轉乘，對小孩和長輩會比較辛苦。包車可以減少轉乘、等待與步行壓力，也能依體力彈性調整停留時間。
如果同行有嬰兒車、兒童座椅、輪椅或行動較慢的長輩，請提前告知，我們會協助評估合適路線。
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